Servicemeister Heizgeräte-Kundendienst (m/w/d)

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Über uns

TWL versorgt Privathaushalte, Industrie, Gewerbe und Landwirtschaft seit über 100 Jahren sicher mit Strom, Erdgas, Wärme, Kälte und Trinkwasser. Als kommunaler Arbeitgeber liegen uns die Menschen und eine familiäre Atmosphäre besonders am Herzen. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein breites Angebot an attraktiven Zusatzleistungen, die Sie unterstützen, das Beste aus sich herauszuholen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein Teil unseres Teams für innovative Energielösungen mit Herz und Verstand. Die Zukunft kann kommen – mit Ihnen.

 

Das sind Ihre Hauptaufgaben

  • Eigenständiges Erfassen, Planen, Erstellen und Bearbeiten von Angeboten wärme -und wassertechnischer Versorgungsanlagen (Privatkunden) unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften sowie deren Bau und Inbetriebnahme, insbesondere Wärmepumpen oder innovative Wärmeerzeugungsanlagen (z.B. Brennstoffzellen und Wasserstoffanwendungen) 
  • Kundenkontakt z.B. telefonische Betreuung, Terminvereinbarung, Angebote abstimmen und Anlageneinweisung
  • Instandhaltung von wärmetechnischen Anlagen von einer Vielzahl verschiedener Hersteller und breiten Leistungsbereichen (bis ca. 1.000 kW) inklusive Störungs- und Fehleranalyse und deren Beseitigung
  • Einstellung der Regelungs-, Heizungs- und Kesselanlagen und deren Nebenaggregate (Gas, Öl, Holz), für einen umweltfreundlichen, wirtschaftlichen und komfortablen Betrieb von Kundenanlagen (TRGI, TRWI, TRF, BImSchV, WHG)
  • Eigenständige Ersatzteilbeschaffung in Absprache mit dem Kunden und den Zulieferern, sowie Sicherstellung der termingerechten Durchführung der Montage
  • Der kaufmännische Teil dieser Aufgabe beinhaltet insbesondere: Anlage von z.B. Arbeitsaufträgen, Wartungsverträgen, Bestellanforderungen, Wareneingängen, Rechnungsfreigaben, etc. im SAP. Einholen von Angeboten für die Instandsetzung von Kundenanlagen durch Dritte 
  • Teilnahme an der Rufbereitschaft möglich

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene technische Ausbildung zum Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik verbunden mit einer Weiterbildung zum Meister/Techniker oder vergleichbare/gleichwertige Ausbildung im Bereich der Energieversorgung mit der Möglichkeit sich bei uns zum Meister/Techniker weiterzubilden
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit wärmetechnischen Anlagen und den erforderlichen Regelwerken sowie den TWL-Produkten
  • Ausgeprägte Kenntnisse von Erzeugungsanlagen (Wärme, Kälte und Strom) mit dem Schwerpunkt Wärmepumpen
  • Erfahrung in der Nutzung von Hersteller-Apps/-Programmen zur Hausautomatisierung von Heizgeräten
  • Softwarekenntnisse: MS-Office-Paket, ERP-Systeme (SAP) 
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
  • Hohe Service- und Kundenorientierung und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und –entwicklung, insbesondere erneuerbare Energien
  • Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten 
  • Führerschein Klasse B/BE

Das bieten wir Ihnen

Gehen Sie voran und heben Ihre berufliche und persönliche Entwicklung auf ein neues Level. Ihre wertvolle Arbeit wird belohnt durch ein attraktives Gehalt und betriebliche Altersvorsorge. Ein modernes Gesundheitsmanagement, aber auch JobTicket, JobRad und ein Arbeitsumfeld mit zahlreichen Angeboten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie runden unser Angebot ab.

Ansprechpartner

Frau Christina Kiefel Tel. 0621-505 3380
Herr Sokol Kalludra  Tel. 0621-505 3381


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